[ 雑記 ] 某大手マスコミ関連会社ちゃんと仕事しろ - 08/06/10 13:12
１年近く前の案件で、公開されて結構経つ今頃にバグの修正作業が来た。これが本当にバグならこっちが全面的に悪いんだけどね。そうじゃないから色々面倒なことになった。
関係会社は全部で4社。
・制作会社：働いてる会社。っつか作ったの俺。
・A社：代理店A。最初の代理店。某大手マスコミ関連会社。
・B社：代理店B。クライアントの都合でAからつい最近引き継いだ代理店。こっちも某大手マスコミ関連会社。
・クライアント：お客様。
１年前、これが終わらにゃあ夏コミが危ないという中、締め切り５時間前に仕様追加とか色々楽しい中で仕事してた。
仕様や機能が小出しに伝わってくる状態で、３日程会社に泊まって無事完成。そして納品。
公開後もクライアントが自分らで決めた規定外の操作をして引き起こしたバグに対処したりしたが、自分の想定内だったので割と平和に片付いた。
去年の１１月頃でそんな対応も終わり、もう完全に手を離れたかなと思っていたら今月の３月にサーバーを変えるとのことでちょっと修正が入る。この段階ではまだB社はおらず3社の状態。
ここでも仕様が二転三転どころか、結局2日間で六転する自体になって、俺に仕様を伝えに来たディレクターの人がものすごい苦笑いしてた。そんな修正も無事終わり、A社、クライアントの動作テスト終了と確認をもっていよいよ手離れ。
のハズだった。
「緊急対応につき、月曜朝イチでミーティングをしたい」との電話が来たのがこの前の日曜夜7時。
昨日、そのミーティングで色々と状況説明を受けて、今後の対応を検討した。ぶっちゃけ、対応は楽で、もう終わったんだけどね。
状況
・ウチの会社が作ったサイトを運営してるのはA社で権限を全て持っている。クライアント自体は全く管理の権限が無い。
・クライアントの都合(要は維持するためのカネ)で、運営してる会社をB社に変える事にした。
・クライアント曰く「引き継ぎはA社とB社に全て任せます。私は口出ししません。(出来ません)」
ここまではいい。が、問題が起きてサイトが見れなくなった。それに対して各社の言い分。
A社：「納品されたデータをB社にそのまま渡しただけだからウチは悪くない。それにB社に全権を渡したから今更ウチでは何も出来ない。」
B社：「A社から言われた通りにやっただけだ。もし不都合があるなら引き継いだデータにバグがあるに決まってる。」
クライアント：「よくわからんがサイトが見れない。A社もB社も悪くないと言ってるんだから、悪いのは制作会社だろう。」
引き継ぎ作業が入るまで問題なく見れていたサイトなのに、今更データがおかしいとか言い始めるあたり終わってる。だいたいお前ら動作確認しただろうが。
どう考えても引き継ぎに失敗しています。本当にありがとうございました。
で、色々調べた結果、やっぱりサーバーの設定がトンチンカン。リダイレクト、エイリアスの指定がぐちゃぐちゃで、もはや芸術の域。同じドメインにあるデータなのに、双方向に行き来できない状態。これの原因をバグとか言いがかりもいいとこだ。あいつら全員無知真っ盛りだ。
結局、こっちの作業は、以前に納品したデータを念のためB社に送り、見れなくなった原因を説明して、サーバーの設定をB社に(バレないように「このバカどもが」というニュアンスを含めながら)教えるマニュアルを作ることだった。
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